RMA est l'abréviation de « Return Material Acknowledgement » (Autorisation de Retour des Marchandises au fournisseur). Cette procédure permettra un meilleur enregistrement et une traçabilité plus efficace pour votre retour de matériels. Dans ce cadre, un numéro de RMA unique vous sera adressé avant tout retour de marchandise.

Vous pouvez faire cette demande de retour de matériel en retournant la fiche RMA complétée, (à télécharger sur notre site Internet) soit  à l'adresse suivante : 
Panasonic Electric Works Sales Western Europe B.V. - Succursale française
10 rue des petits ruisseeaux - 91370 Verrières-Le-Buisson
Ou par fax : + 33 (0) 1 6013 5758
En retour, et après acceptation de nos services, nous vous retournerons un numéro RMA qu'il faudra mentionner clairement sur le colis retourné. Panasonic Electric Works se réserve le droit de refuser les livraisons sans numéro de RMA valide.

Par conséquent, il est important que vous remplissiez complètement la fiche de retour de matériel. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute ou pour toute demande complémentaire.

Comptant sur votre coopération, nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Liens utiles RMA en français (0.06Mo) RMA en anglais (0.06Mo)